Hôtel Sarakawa

Lead UX activities, UX Strategy, UX Research, User Experience Design, Interaction Design, Web development.

Hôtel Sarakawa est un complexe hôtelier 4 étoiles, une référence dans la sous région que nous avions accompagné dans la nouvelle vision d’améliorer ses services client et de sa gestion interne.
Nous avions eu à faire la refonte du site web, et la plateforme de réservation en ligne.

Refonte d’un site web responsive pour l’Hôtel Sarakawa, afin d’augmenter le taux de conversion et d’améliorer l’expérience globale.

  • Création d’une navigation plus intuitive en éliminant les étiquettes trompeuses et les clics inutiles, ce qui a permis d’avoir 80% de nouveaux utilisateurs.
  • Amélioration des fonctionnalités de bases du site en corrigeant les liens brisés et les erreurs de script, ce qui a réduit le taux de rebond par page de 30%.
  • Mise en place de calls to action plus clairs et des photos mettant en avant les produits de l’hôtels, ce qui a augmenté les réservations de 22% et les demandes de services de 15%.